Política de Seguridad y Privacidad
Bienvenido a big-bola-casino.mx. Tu confianza es fundamental para nosotros. Por eso, en esta política explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, y cuáles son tus derechos sobre ella.
1. Información que recopilamos
- Datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de verificación: documentos oficiales que acrediten identidad, domicilio o edad, cuando la ley lo exija.
- Datos de uso: historial de juego, depósitos y retiros, actividad en la plataforma, direcciones IP e información técnica del dispositivo.
- Cookies y tecnologías similares: cookies analíticas, de funcionalidad, publicidad y seguimiento.
2. Cómo usamos tu información
Los datos que recopilamos se emplean para los siguientes fines:
- Verificación de identidad y cumplimiento de regulaciones mexicanas de juegos de azar.
- Procesamiento de depósitos, retiros y transacciones.
- Mejorar nuestros servicios, atención al cliente y experiencia de usuario.
- Envío de comunicaciones importantes sobre tu cuenta, ofertas, promociones si has dado tu consentimiento.
- Prevención de fraudes y actividades ilícitas.
3. Protección de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, entre ellas:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS).
- Almacenamiento seguro con acceso restringido al personal autorizado.
- Auditorías regulares para detectar vulnerabilidades.
- Protocolos internos para responder ante posibles incidentes de seguridad.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar uso del sitio y mostrar publicidad relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestra sección de ajuste de cookies en el sitio.
5. Compartir y transferir datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos en los siguientes casos:
- Con entidades reguladoras mexicanas si lo exige la ley.
- Con proveedores de servicios externos que colaboren con Big Bola para procesar pagos, verificar identidad, etc., siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- En caso de fusión, adquisición o cambio de control, bajo protección legal de tus derechos.
6. Tus derechos
Como residente de México, tienes derechos legales respecto a tus datos personales, incluyendo:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos si ya no son necesarios.
- Oposición: oponerte al procesamiento de datos por motivos específicos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos vía correo electrónico [email protected]. Respondemos en un plazo máximo conforme la ley aplicable.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de seguridad y privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente.